Gebruik je het e-mailadres dat hoort bij je bestelling?
Om in te loggen is het nodig dat je inlogt met het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Je vindt dit e-mailadres in het betaaloverzicht dat wij je per e-mail hebben toegestuurd.
Heb je ingelogd bij de webwinkel met je Apple ID?
Wanneer je inlogt met je Apple ID, krijgen wij een versleuteld e-mailadres door bij je bestelling. Wil je controleren wat dit e-mailadres is? Je vindt dit het betaaloverzicht dat je per e-mail hebt ontvangen van ons.
Heb je een bestelling gedaan met Riverty?
Je kunt alleen inloggen als je minstens één bestelling hebt gedaan met Riverty.
SAls het bovenstaande niet op jou van toepassing is, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.